近日，在北京大学政府管理学院举办的第四届中国城市治理创新优秀案例评选大会上，杨浦区长白新村街道申报的“以‘透明物业’破解超大城市基层治理难题”项目，凭借其扎实的治理成效和创新的制度设计，从全国30个省区市申报的471个高质量案例中脱颖而出，荣获“第四届中国城市治理创新十佳案例”。
本次评选由北京大学城市治理研究院和新华数字政府研究中心联合主办，旨在发现和总结中国城市治理创新的先进实践。活动自2024年12月20日启动以来，收到了来自党政部门、企事业单位等多方主体的踊跃申报，涵盖基层治理、公共服务等关键领域。经过专家初筛、复选、网上公示、实地调研与现场答辩等严格程序，最终评选出10个十佳案例。
北京大学城市治理研究院院长俞可平在致辞中指出，入围项目聚焦基层治理，近半数为城市基层社会治理类项目，长白新村街道的获奖案例是这一趋势的典型代表，也体现了公共治理与服务作为城市创新重点的导向。
展开剩余57%长白新村街道获奖的“透明物业”模式，直击物业费调价难、专项维修资金续筹难等物业治理“十大难题”。针对以往社区治理中存在的信息不对称、流程不透明等痛点，街道坚持党建引领，制定了“4透明1保障”工作指南和“一居一表”“一小区一画像”工作清单，并配套建立“每月调度、季度点评、动态评估、年度交账”的闭环管理体系。该模式通过覆盖人、财、事、物、权的全方位信息公开，让业主可随时查账，重塑了居民的信任基础。目前，街道辖区内45个小区已实现透明化管理全覆盖，相关项目完成率超过90%。
在推进过程中，长白新村街道注重“数智”赋能与法治保障相结合：线上，通过“透明社区OA+业委会公众号+公示栏+二维码”四级信息矩阵，以及智能电梯、智能水表等应用场景，实现对居民需求的即时感知与智能审批；线下，率先推行业委会执行秘书机制，并联合司法所开展业委会“法治体检”，从源头上规范业委会运作。截至目前，辖区内已完成69个非机动车库智能化改造，加装充电桩2600余套。
所有入围及获奖项目都是城市治理创新的佼佼者，不仅直接提升了城市服务水平与治理效能，也为推进中国特色的城市治理现代化做出了贡献。杨浦区的探索，成功将昔日信息模糊的“迷雾”转变为流程清晰的“清澈见底”，为破解超大城市基层治理难题提供了可复制、可推广的“杨浦样本”。
文字：沈莹
图片：沈莹
编辑：查艺宁
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